Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter von Tymbo ist:

Nizar Djassim (Einzelunternehmen)
Wilhelm-Marx-Str. 52
90419 Nürnberg
Deutschland
E-Mail: contact@nizar-web.de

(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge über die Nutzung von Tymbo zwischen mir und dir als Kundin oder Kunde. Tymbo umfasst die Anwendung unter app.tymbo.de und in den mobilen Apps sowie die Unternehmens- und Buchungsseiten unterbook.tymbo.de.

(3) Tymbo richtet sich an Unternehmen, Selbständige und Freiberufler. Bist du Verbraucher:in im Sinne von § 13 BGB, gelten zusätzlich die Regelungen, die ausdrücklich für Verbraucher gekennzeichnet sind. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben stets unberührt.

(4) Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen von Kunden gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich zustimme.

(5) Für Personen, die über eine Tymbo-Seite einen Termin bei einem Unternehmen buchen, gelten diese AGB nicht. Der Termin selbst, also Leistung, Preis, Durchführung und Absage, wird ausschließlich mit dem jeweiligen Unternehmen vereinbart.

§ 2 Leistungen

(1) Tymbo ist eine Software für Online-Terminbuchungen, die ich als Dienst über das Internet bereitstelle (Software as a Service). Je nach Tarif gehören dazu insbesondere eine öffentliche Website und Buchungsseite für dein Geschäft, die Einbindung der Buchung in eine eigene Website, QR-Codes, die Verwaltung von Leistungen, Arbeitszeiten, Terminen und Teammitgliedern sowie E-Mail-Benachrichtigungen an dich und deine Kundschaft.

(2) Es gibt einen kostenlosen Tarif („Free“) und kostenpflichtige Tarife („Solo“, „Team“, „Studio“). Welche Funktionen und Grenzen zu einem Tarif gehören, etwa die Zahl der Personen oder der Buchungen im Monat, ergibt sich aus der Tarifübersicht unter tymbo.de/preise zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

(3) Funktionen, die in der Tarifübersicht als „bald“ gekennzeichnet sind, befinden sich in Entwicklung. Sie sind im Preis des Tarifs enthalten, sobald sie bereitstehen; einen bestimmten Termin dafür schulde ich nicht.

(4) Ich entwickle Tymbo laufend weiter und darf Funktionen ändern, soweit der vereinbarte Leistungsumfang dadurch nicht wesentlich eingeschränkt wird und die Änderung für dich zumutbar ist.

(5) Ich bemühe mich um einen möglichst unterbrechungsfreien Betrieb, eine bestimmte Verfügbarkeit ist jedoch nicht vereinbart. Wartungsarbeiten führe ich nach Möglichkeit zu nutzungsarmen Zeiten durch. Ausfälle durch Umstände außerhalb meines Einflussbereichs, etwa Störungen des Internets, sind davon ausgenommen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Tarife auf der Website ist kein verbindliches Angebot.

(2) Mit der Registrierung eines Kontos kommt ein Nutzungsvertrag über den Free-Tarif zustande.

(3) Ein kostenpflichtiges Abonnement schließt du in der Anwendung ab. Du wählst Tarif und Abrechnungsperiode, gibst bei Bedarf einen Aktionscode ein und wirst dann zur Zahlungsseite meines Zahlungsdienstleisters Stripe weitergeleitet. Dort gibst du Rechnungsdaten und Zahlungsart ein und siehst vor dem Absenden den zu zahlenden Betrag. Mit dem Klick auf die Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlungsseite den Abschluss bestätigt. Bis dahin kannst du Eingaben jederzeit korrigieren oder den Vorgang abbrechen.

(4) Jedes Abonnement gilt für genau ein Geschäft. Führst du mehrere Geschäfte, benötigt jedes ein eigenes Abonnement.

(5) Vertragssprache ist Deutsch. Diese AGB kannst du jederzeit untertymbo.de/agb abrufen und speichern. Dein Abonnement und deine Rechnungen siehst du im Kundenportal.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise, die bei Vertragsschluss untertymbo.de/preise und in der Anwendung angegeben sind. Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Die Steuer wird auf der Zahlungsseite anhand deines Landes berechnet und ausgewiesen. Hat dein Geschäft seinen Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat als Deutschland und gibst du eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, wird im Reverse-Charge-Verfahren ohne Umsatzsteuer abgerechnet.

(2) Abgerechnet wird wahlweise monatlich oder jährlich, jeweils im Voraus. Der Betrag wird zu Beginn jeder Abrechnungsperiode fällig und über die hinterlegte Zahlungsart eingezogen; bei jährlicher Abrechnung wird der Jahresbetrag auf einmal fällig.

(3) Die Zahlung wird über Stripe Payments Europe, Ltd. abgewickelt. Möglich sind die dort angebotenen Zahlungsarten, insbesondere Kreditkarte und SEPA-Lastschrift. Vollständige Kartendaten und SEPA-Mandatsdaten erreichen meine Server nicht.

(4) Rechnungen erhältst du per E-Mail, außerdem sind sie im Kundenportal abrufbar. Mit der elektronischen Rechnungsstellung bist du einverstanden.

(5) Ein Aktionscode gewährt den Rabatt, der dir vor dem Abschluss angezeigt wird, für den dort genannten Zeitraum. Danach gilt der reguläre Preis. Eine Auszahlung des Rabatts ist ausgeschlossen.

(6) Preisänderungen für laufende Abonnements gelten frühestens ab der nächsten Abrechnungsperiode. Ich kündige sie mindestens sechs Wochen im Voraus per E-Mail an. Du kannst bis zum Wirksamwerden kündigen; bis zum Ende deiner laufenden Periode gilt dann der bisherige Preis. Bist du Verbraucher:in, gilt eine Preiserhöhung nur mit deiner Zustimmung. Stimmst du nicht zu, kann ich das Abonnement zum Ende der laufenden Periode kündigen.

§ 5 Kostenlose Testphase

(1) Das erste kostenpflichtige Abonnement eines Geschäfts beginnt mit einer kostenlosen Testphase, derzeit 14 Tage. Die genaue Dauer wird dir vor dem Abschluss angezeigt. Keine Testphase gibt es, wenn das Geschäft bereits ein Abonnement hatte oder ein Aktionscode die erste Abrechnungsperiode bereits kostenlos macht.

(2) Die Zahlungsart hinterlegst du beim Abschluss, belastet wird sie aber erst nach dem Ende der Testphase. Kündigst du vorher, entstehen dir keine Kosten. Ohne Kündigung geht das Abonnement danach in die gewählte kostenpflichtige Abrechnungsperiode über.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Free-Tarif läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit beenden, indem du dein Konto löschst. Ich kann ihn mit einer Frist von vier Wochen per E-Mail kündigen.

(2) Ein kostenpflichtiges Abonnement läuft für die gewählte Abrechnungsperiode, also einen Monat oder ein Jahr. Es verlängert sich automatisch um jeweils dieselbe Periode, wenn es nicht vor deren Ende gekündigt wird.

(3) Du kannst jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen, wirksam zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode, und zwar

• selbst im Kundenportal: in der App unter „Mein Geschäft → Abrechnung → Abo verwalten“, oder
• in Textform, zum Beispiel per E-Mail ancontact@nizar-web.de, unter Angabe des Geschäfts.

(4) Bis zum Ende der bezahlten Periode behält dein Geschäft den gebuchten Tarif. Danach läuft es automatisch im Free-Tarif weiter: Seite, QR-Code, Leistungen, Team und Terminhistorie bleiben erhalten, es gelten wieder die Grenzen des Free-Tarifs. Durch die Kündigung eines Abonnements werden keine Daten gelöscht.

(5) Für Verbraucher: Hat sich ein jährliches Abonnement nach Ablauf des ersten Jahres verlängert, kannst du es jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Den bereits gezahlten Betrag für die Zeit nach dem Vertragsende erstatte ich anteilig.

(6) Ich kann ein kostenpflichtiges Abonnement mit einer Frist von drei Monaten zum Ende einer Abrechnungsperiode kündigen.

(7) Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für mich insbesondere bei schwerwiegenden oder trotz Hinweis wiederholten Verstößen gegen § 10 vor.

§ 7 Tarifwechsel

(1) Tarif und Abrechnungsperiode kannst du jederzeit in der App wechseln. Der Wechsel wird sofort wirksam.

(2) Für den Rest der laufenden Periode wird anteilig abgerechnet: Bei einem teureren Tarif wird die Differenz berechnet, bei einem günstigeren wird der nicht genutzte Anteil gutgeschrieben. Beides wird mit der nächsten Rechnung verrechnet. Endet das Abonnement, bevor ein Guthaben verbraucht ist, zahle ich es dir auf Anfrage aus.

(3) In einen Tarif wechseln kannst du nur, wenn dein Geschäft dessen Grenzen einhält, etwa die zulässige Zahl an Teammitgliedern.

§ 8 Fehlgeschlagene Zahlungen

(1) Schlägt der Einzug fehl, wird er automatisch erneut versucht. Bitte aktualisiere in diesem Fall deine Zahlungsart im Kundenportal.

(2) Solange der Einzug erneut versucht wird, bleibt der gebuchte Tarif bis zu sieben Tage über das Ende der bezahlten Periode hinaus erhalten. Gelingt die Zahlung bis dahin nicht, fällt das Geschäft auf den Free-Tarif zurück; deine Daten bleiben erhalten. Zahlungsansprüche für Zeiträume, in denen du einen bezahlten Tarif genutzt hast, bleiben bestehen.

(3) Kosten einer Rücklastschrift oder Rückbuchung, die du zu vertreten hast, zum Beispiel bei fehlender Deckung, kann ich dir in der tatsächlich entstandenen Höhe berechnen.

§ 9 Erstattungen

(1) Eine Zahlung gilt jeweils für die Abrechnungsperiode, für die sie geleistet wurde. Kündigst du ordentlich, läuft dein Tarif bis zum Ende dieser Periode weiter; der Rest der Periode wird nicht anteilig erstattet. Das gilt auch für jährliche Abonnements.

(2) Abweichend davon erstatte ich

• nach einem wirksamen Widerruf als Verbraucher:in alle erhaltenen Zahlungen vollständig (§ 11),
• nach einer Kündigung durch Verbraucher gemäß § 6 Abs. 5 den anteiligen Betrag für die Zeit nach dem Vertragsende,
• wenn ich ein Abonnement ordentlich kündige oder Tymbo einstelle, den anteiligen Betrag für die bezahlte, nicht mehr nutzbare Zeit,
• wenn du aus einem wichtigen Grund kündigst, den ich zu vertreten habe, den anteiligen Betrag für die Zeit nach dem Vertragsende,
• doppelte oder irrtümliche Abbuchungen vollständig,
• nicht verbrauchtes Guthaben aus einem Tarifwechsel gemäß § 7 Abs. 2.

(3) Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, spätestens 14 Tage nachdem der Anspruch feststeht. Wann der Betrag auf deinem Konto erscheint, hängt von deiner Bank oder deinem Kartenanbieter ab. Für eine Erstattung genügt eine formlose E-Mail ancontact@nizar-web.de.

(4) Gesetzliche Ansprüche, insbesondere wegen Mängeln, bleiben unberührt.

§ 10 Deine Pflichten

(1) Deine Angaben bei der Registrierung und in deinem Geschäft müssen zutreffen. Halte deine Zugangsdaten geheim. Für Handlungen über dein Konto bist du verantwortlich, auch für die der Teammitglieder, die du einlädst.

(2) Für die Inhalte deines Geschäfts — Leistungen, Preise, Texte, Bilder und Logos — bist du verantwortlich und musst die nötigen Rechte daran besitzen. Du räumst mir das einfache, auf die Vertragslaufzeit beschränkte Recht ein, diese Inhalte für die Bereitstellung von Tymbo zu speichern und öffentlich darzustellen.

(3) Gegenüber deiner Kundschaft bist allein du für Termine, Preise, Rechnungen, Steuern und deine sonstigen gesetzlichen Pflichten verantwortlich. Die Angaben für Impressum und Datenschutzerklärung deiner Tymbo-Seite müssen richtig und vollständig sein.

(4) Untersagt sind insbesondere rechtswidrige, irreführende oder beleidigende Inhalte, Scheinbuchungen, unerwünschte Einladungen an Personen, die nicht mit dir zusammenarbeiten, Angriffe auf die Systeme, das automatisierte Auslesen fremder Daten und das Umgehen von Tarifgrenzen.

(5) Bei einem Verstoß kann ich betroffene Inhalte sperren oder die öffentliche Seite vorübergehend deaktivieren. Wenn möglich, informiere ich dich vorher.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

Das folgende Widerrufsrecht gilt nur, wenn du den Vertrag als Verbraucher:in schließt, also überwiegend weder zu gewerblichen noch zu selbständigen beruflichen Zwecken.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir (Nizar Djassim, Wilhelm-Marx-Str. 52, 90419 Nürnberg, Deutschland, E-Mail:contact@nizar-web.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Einen Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen verlange ich nicht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

§ 12 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Wie ich personenbezogene Daten verarbeite, beschreibt dieDatenschutzerklärung.

(2) Die Daten deiner Kundschaft und deines Teams verarbeite ich in deinem Auftrag und nach deinen Weisungen als Auftragsverarbeiter. Dafür gilt ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

(3) Löschst du dein Konto, werden die zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 13 Haftung

(1) Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht hafte ich nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Gegenüber Unternehmern ist die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 BGB), ausgeschlossen.

(5) Für die Durchführung von Terminen zwischen Unternehmen und ihrer Kundschaft bin ich nicht verantwortlich.

(6) Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten meiner Erfüllungsgehilfen.

§ 14 Änderungen dieser AGB

(1) Änderungen dieser AGB für laufende Verträge teile ich dir mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit. Widersprichst du nicht bis zum Inkrafttreten, gelten sie als angenommen. Auf diese Folge und auf dein Widerspruchsrecht weise ich in der Mitteilung ausdrücklich hin. Widersprichst du, gelten die bisherigen AGB weiter; beide Seiten können den Vertrag dann zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen.

(2) Absatz 1 gilt nicht für Änderungen der Hauptleistungen und der Preise. Für Preise gilt § 4 Abs. 6, andere wesentliche Änderungen erfordern deine Zustimmung.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher:in, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

(2) Bist du Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Nürnberg.

(3) Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: September 2026